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(Formation d'une journée)
 Si vous mijotez l'idée d'un nouveau système téléphonique, ou de messagerie vocale assurez-vous d'être bien préparé!
Cet atelier vous aidera à planifier votre implantation de façon humaine, en vous offrant plusieurs trucs, outils, conseils, idées et options dont vous ne pouvez vous passer!
Utilisez cet atelier basé sur des cas vécus pour planifier vos projets!
Premier bloc : Nous discuterons des différents choix qui s'offrent à vous avant même de faire votre appel d'offres :
- A qui faire appel pour préparer le dossier.
- Préparer une évaluation votre système actuel.
- Bâtir une feuille de travail pour la revue de postes basé sur vos besoins.
- Quelles sont les questions fondamentales à poser.
- Gérer le stress des employés relié à l'annonce de ce changement.
Qui sont les personnes clé dans votre entreprise et comment s'assurer le soutien de chacun.
- Choisir une équipe de travail pour l'implantation dés le départ.
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La deuxième partie de cet atelier vous offrira un regard sur l'implantation du nouveau système
Votre entreprise a fait son choix d'un nouveau système. Il est maintenant temps de passer à l'étape de l'implantation. Avez-vous vraiment le soutien et tous les outils en main pour vous assurer une implantation sans défis majeurs?
- Établir un plan de travail réaliste.
- Quels sont les trucs et les outils qui pourraient faciliter l'implantation.
- Planifier la revue de postes, les plans etc.
- La formation : Quand la donner, à qui la donner, comment la donner. Plusieurs choix s'offrent à vous de ce côté également. Quel est le meilleur choix pour votre entreprise?
- Le soutien suite à l'installation (Help desk). Il faut s'assurer d'avoir du personnel en place pour soutenir vos associés une fois le système installé.
- Post mortem : L'importance de revenir sur l'installation et de sécuriser les employés sur les questions et les défis qu'ils pourraient avoir suite à cette installation.
- Quelles sont les questions les plus fréquemment posées.
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